При консультировании по процессу:
Выберите один или несколько ответов:
все участники должны осознавать, что исход процесса перемен, в котором они участвуют, заранее не известен.
ключевое значение имеет готовность участвующих в нем людей открыто и честно обмениваться между собой мнениями
роль консультанта заключается во взаимодействии с клиентом в режиме "вопрос-ответ"
требуется минимизация влияния консультация на решения, принимаемые руководством и коллективом; консультант занимает отстраненную позицию, чтобы не оказывать давления на коллектив.
Перейти
=>
Экспертное консультирование обладает следующими чертами:
Выберите один или несколько ответов:
социальная независимость
Устные консультации в режиме "вопрос-ответ"
Письменные аналитические обзоры литературы, нормативных документов, практики.
культурная независимость
Письменные ответы на поставленные вопросы
Перейти
=>
11. Соотнесите между собой название документа, составляющегося по результатам организационной диагностики, и его содержание:
|
Комплексный анализ балансов предприятия; анализ движения наличных средств, ликвидности. |
отчет о результатах |
|
Логистика производства; технологические карты; технико-экономические показатели производства и пр. |
обзор финансовый |
|
Стратегия фирмы, результаты ее реализации, характеристики продуктов предприятия, характеристики сильных и слабых сторон внутренней среды и пр. |
обзор процессов
|
|
Характеристика портфеля продуктов предприятия, анализ конкурентной среды и пр. |
обзор организации |
Перейти
=>
Специалисты это:
Выберите один ответ:
Это консультанты, специализирующиеся на узком спектре проблем одного профиля
Мастера решения задач широкого спектра
Это консультанты, владеющие широким спектром методов решения управленческих задач
Специалисты в области управления кадровыми процессами.
Перейти
=>
Принцип политической независимости консультанта означает:
Выберите один ответ:
Ни руководство организации-заказчика, ни ее служащие не могут неофициально влиять на консультанта, используя ресурсы государственного и муниципального управления.
o Клиент не может с помощью административных мер, применяемых по отношению к консультанту, повлиять на ход его работы и рекомендации
Консультант не распоряжается финансами клиента, не должен осуществлять распределение финансирования и нести за это ответственность.
Консультант сохраняет нейтральную позицию независимо от дружеских или иных чувств заказчика по отношению к нему.
Перейти
=>
При экспертном консультировании:
Выберите один или несколько ответов:
Консультант самостоятельно осуществляет организационную диагностику, разработку решений и рекомендаций по их внедрению.
Консультант привлекает персонал к диагностике организационных процессов
Консультант совместно с руководителем организации осуществляет проект организационных изменений
Роль клиента сводится, в основном, к обеспечению консультанту доступа к необходимой и достаточной информации в оценке результатов.
Перейти
=>
Социодрама это сюжетно-ролевая игра, развивающаяся как событие, предопределенное социальной позицией главных персонажей игры в предложенной ситуации. Именно правомерность той или иной ___ выступает предметом анализа и оценки всех участников и зрителей игры.
Вписать ответ:
Перейти
=>
Выделяют следующие виды управленческого воздействия на поведение индивида: прямое (приказ, задание), через мотивы и ___ (стимулирование), через систему ценностей и норм (развитие оргкультуры), через окружающую социальную среду (изменение условий труда, статуса в формальной и неформальной структуре отношений и пр.)
Вписать ответ:
Перейти
=>
Как называется один из общих методов управленческого консультирования, предполагающий включение в процесс обсуждения проблем и выработки решения множества участников (ключевых лиц, от которых зависит функционирование компании), при этом, работа группы строится преимущественно через взаимодействие ее участников с консультантом, тогда как взаимодействие участников между собой носит опосредованный характер.
Выберите один ответ:
Метод групповой работы
Сценарный метод
Метод межгрупповой работы
Метод работы с группой
Перейти
=>
Под процессом консультирования понимается любая форма оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант не отвечает сам за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответственен за это - рассматривают в ___ подходе
Вписать ответ:
Перейти
=>