Деловое общение, тесты с ответами

Наиболее подробно механизм действия закономерности неопределенности отклика объясняет модель:

Выберите один ответ:

• Майерса – Бриггса

• Портера – Лоулера

• Крегера – Пьюсона

• Врума – Хосмера

Перейти =>

Морально-психологический климат коллектива – это устойчивое состояние его внутренних связей, которое проявляется в:

Выберите один ответ:

• результатах деятельности коллектива

• формировании общественного мнения

• эмоционально-этическом настрое коллектива, результатах деятельности коллектива, формировании общественного мнения

• эмоционально-этическом настрое коллектива

Перейти =>

Многовариантность трактовки понятийного состава языка, на котором передается информация, различия в восприятии информации разными людьми и даже одним человеком в разные моменты времени лежит в основе закономерности:

Выберите один ответ:

• неадекватности оценки и самооценки

• искажения смысла

• неопределенности отклика

• психологической защиты

Перейти =>

Исследователи общения посредством неречевых знаковых систем, автором книги «Язык телодвижений» и методики обучения основам коммуникации является:

Выберите один ответ:

• Ф.Блум

• А.Лейзерсон

• А.Пиз

• Л.Хофстедер

Перейти =>

Инициатором завершения телефонного разговора должен быть:

Выберите один ответ:

• тот, кто звонил

• тот, кому звонили

• работник узла связи

• непосредственный начальник отвечающего на телефонный звонок

Перейти =>

Имеющее конкретную цель и направленное на заключение соглашений, сделок, контрактов, основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон, называется:

Выберите один ответ:

• деловая беседа

• деловые переговоры

• деловое совещание

• спор

Перейти =>

Зависимость восприятия людьми внешних воздействий от различий их личностных особенностей, конкретной ситуации, в которой происходит воздействие, особенностей передачи воздействия – это закономерность:

Выберите один ответ:

• неадекватности оценки и самооценки

• неопределенности отклика

• психологической защиты

• искажения смысла информации

Перейти =>

Для установления партнерских отношений с другим человеком на него следует смотреть:

Выберите один ответ:

• от 60 % до 70 % всего разговора

• от 30 % до 50 % всего разговора

• не более 30 % всего разговора

• от 70 % до 90 % всего разговора

Перейти =>

Гражданский кодекс РФ дает право гражданину защищать:

Выберите один ответ:

• честь, достоинство и деловую репутацию

• честь

• достоинство

• деловую репутацию

Перейти =>

Выбор средств ведения переговоров, установление контакта между сторонами, сбор и анализ информации, разработка плана и формирование атмосферы взаимного доверия происходит на стадии:

Выберите один ответ:

• процесса переговоров

• достижения согласия

• подготовки переговоров

• заключения договора

Перейти =>