Деловое общение, тесты с ответами

Наложение информации, получаемой о человеке на созданный ранее образ является психологическим эффектом:

Выберите один ответ:

• ореола

• искажения

• стереотипизации

• идентификации

Перейти =>

Наибольшее значение при регулировании конфликтов имеют:

Выберите один ответ:

• политические нормы

• административные нормы

• нравственные нормы

• правовые нормы

Перейти =>

Наиболее широко применяемым методом отбора кадров является:

Выберите один ответ:

• деловая беседа

• совещание

• переговоры

• собеседование

Перейти =>

Наиболее адекватно эмоциональное состояние партнера можно определить с помощью:

Выберите один ответ:

• жестикуляции

• изменения позы

• визуального контакта

• характерной мимики

Перейти =>

На визитные карточки ответ полагается давать визитной карточкой в течение:

Выберите один ответ:

• 3 часов после получения

• недели

• 24 часов после получения

• текущего рабочего дня

Перейти =>

Механизм перцепции, подразумевающий эмоциональное сопереживание другому человеку, называется:

Выберите один ответ:

• эмпатия

• стереотипизация

• аттракция

• идентификация

Перейти =>

Механизм перцепции как форма познания другого человека, основанная на формировании, устойчивого позитивного чувства к нему, называется:

Выберите один ответ:

• каузальная атрибуция

• аттракция

• рефлексия

• идентификация

Перейти =>

Комплимент – это слова и выражения, содержащие:

Выберите один ответ:

• прямолинейную и однозначную трактовку положительных качеств человека

• приписывание человеку достоинств, которых у него нет

• чрезмерное преувеличение положительных качеств человека

• небольшое преувеличение положительных качеств человека

Перейти =>

Имидж складывается:

Выберите один ответ:

• в ходе контактов

• на основе объективных данных

• на основе личных контактов и мнений, высказываемых окружающими

• на основе мнений окружающих

Перейти =>

«Золотое правило менеджера» содержит требование:

Выберите один ответ:

• свободы служебного поведения

• авансирования доверием

• максимума прогресса

• никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, руководству, клиентам и др. таких поступков, каких не желали бы видеть по отношению к себе

Перейти =>