Деловое общение, тесты с ответами

Эффективность хода совещания определяется следующим порядком выступлений:

Выберите один ответ:

• от вышестоящего по должности участника к нижестоящему

• от нижестоящего по должности участника к вышестоящему

• в начале совещания выступает глава организации, далее - произвольный порядок выступления

• произвольным

Перейти =>

Ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности – это:

Выберите один ответ:

• универсальные моральные установки

• индивидуальные нравственные ценности

• деловой этикет

• этические нормы организации

Перейти =>

Целостный комплекс знаков (речевых, неречевых, поведенческих), направленный на создание определенного образа – это:

Выберите один ответ:

• ситуативная ориентация

• врожденные качества

• модель поведения

• стереотип поведения

Перейти =>

Требование соблюдения этики деловых отношений является:

Выберите один ответ:

• необязательным

• общеобязательным

• ситуативным

• индивидуальным

Перейти =>

Телефонные переговоры как и деловое письмо относится к:

Выберите один ответ:

• дистанционному общению

• контактному общению

• очному общению

• визуальному общению

Перейти =>

Схема причинности, при которой вина возлагается на сложившуюся ситуацию и не ставится задача поиска конкретного виновника, характерна для людей:

Выберите один ответ:

• с обстоятельственной атрибуцией

• со стимульной атрибуцией

• с личностной атрибуцией

• с немотивированной атрибуцией

Перейти =>

Сторона речи, состоящая во влиянии ее на мысли, чувства и волю слушателя, называется:

Выберите один ответ:

• выразительность

• эмоциональность

• содержательность

• побуждение

Перейти =>

Сторона речи, которая характеризуется богатством, значительностью и доказательностью речь – это:

Выберите один ответ:

• побуждение

• эмоциональность

• выразительность

• содержательность

Перейти =>

Сторона общения, предполагающая обмен информацией, связанной с конкретным поведением собеседников называется:

Выберите один ответ:

• симулятивной

• коммуникативной

• перцептивной

• интерактивной

Перейти =>

Средством защиты этических норм от нарушения являются:

Выберите один ответ:

• административные взыскания

• общественное мнение

• меры дисциплинарной ответственности

• юридические санкции

Перейти =>