Конфликт - это процесс, который начинается тогда, когда одна сторона начинает ощущать, что другая сторона оказывает на нее ___ воздействие.
Вписать ответ:
Вписать ответ:
Вписать ответ:
|
выражается в столкновении отдельных личностей или работников |
Конструктивный |
|
связан с отстаиванием групповых личностных интересов |
Межличностный |
|
имеет тенденцию к расширению приводит к дестабилизации деятельности |
Деструктивный |
|
сосредоточен на разрешении конфликтной ситуации |
Между личностью и группой |
Выберите один или несколько ответов:
увеличение времени для принятия решений
увеличение расходов на персонал
сокращение рабочего времени
уменьшение времени для принятия решений
Сокращеие расходов на персонал
Выберите один ответ:
уровень оплаты труда аппарата управления
наличие штабных структурных единиц
наличие полуавтономных рабочих групп
развитость связей между уровнями и звеньями управления
Выберите один ответ:
изменение точки зрения участников конфликта
решение задач управления
победу в конфликте
снятие, разрешение конфликтной ситуации до прямого столкновения интересов
|
Выработка у работников установок на неучастие в конфликтах |
Сглаживание |
|
Силовое подавление одной из сторон в конфликте |
Уклонение |
|
Формирование у работников мнения, что любой конфликт для них невыгоден |
Принуждение |
Выберите один ответ:
определения ответственных на участках работ
определения всех затрат на реализацию управленческого решения
выбора оптимального варианта управленческих действий
выбора критерия и показателей оценки эффективности
Выберите один ответ:
адаптивностью
рефлексивностью
устойчивостью
обновляемостью
|
Рост удовлетворения запросов потребителя по сравнению с альтернативными способами их удовлетворения - это... |
стратегическая эффективность |
|
Достижение целей организации - это ... |
тактическая эффективность |
|
Экономичность способов преобразования ресурсов в результате деятельности организации - это ... |
рыночная эффективность |