Бизнес-коммуникация и деловые переговоры

Управленческое общение определяют, как:

Общение, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи

Общение, направленное на результат

Функциональное общение

Перейти =>  

Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:

Устной речи

Жестов

Похлопываний по плечу

Определенного темпа речи

Информационных технологий

Перейти =>  

Невербальными средствами общения являются

Электронная почта

Телефон

Походка

Рукопожатие

Взгляд

Перейти =>  

Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:

Умение партнеров адаптировать собственные профессиональные знания к каждой деловой ситуации

Рациональное использование партнерами поддерживающих техник

Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами

Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга

Перейти =>  

Выберите, как быть внимательным во время беседы

не давайте волю эмоциям

смотрите на собеседника

не принимайте позы обороны

не доминируйте во время беседы

Перейти =>  

«Малый разговор» в деловой коммуникации ведется в рамках:

Профессиональных интересов партнеров

Личностных, неделовых интересов партнеров

Деловых интересов партнеров

Перейти =>  

Кульминационная структура изложения материала:

выводы делаются в конце выступления

основная проблема раскрывается в середине выступления

решение проблемы дано в начале выступления, а потом оно раскрывается и поясняется

Перейти =>  

Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…

интимным

деловым

дружеским

официальным

Перейти =>  

У Вас создалось впечатление, что слова человека не соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются …

закрытыми

включающими

исключающими

открытыми

Перейти =>  

Какие слова чаще всего используются в официальном деловом стиле речи:

Научные термины

Многозначные

Однозначные

Перейти =>