Сопоставьте основные заинтересованные группы (стейкхолдеров) и их ожидания, определяющие постановку стратегических целей организации
Денежное вознаграждение, престиж, власть |
Кредиторы |
Проценты, гарантии выплаты, сумма кредитов |
Сотрудники |
Гарантия занятости, денежное вознаграждение, удовлетворение в работе |
Потребители |
Качество продукции, обслуживание, ценность |
Органы государственной власти |
Занятость населения, экономическая стабильность, налоги |
Акционеры |
Дивиденды, рост капитала, надежность инвестиций |
Менеджмент фирмы |