Какие действия осуществляются после проведения обследования ИТ - деятельности?
Выберите один или несколько ответов:
Описание действующих процедур
Анализ уровня работоспособности в отделе ИТ
Выявление проблемных областей и лучших практик
Анализ зрелости процессов ITSM