Какие действия осуществляются после проведения обследования ИТ - деятельности?

Выберите один или несколько ответов:

Описание действующих процедур

Анализ уровня работоспособности в отделе ИТ

Выявление проблемных областей и лучших практик

Анализ зрелости процессов ITSM