Информационные системы и технологии

Кого не включают в команду для составления RFP?

Выберите один ответ:

ИТ-архитекторы

Бизнес-аналитики

Менеджеры по продуктам

Технологи производственные

Перейти =>  

Обучение пользователей BPMS (для обеспечения их заинтересованности) должно быть направлено не на то, как использовать приложение, а на то, как использовать приложение для выполнения ___ работы.

Вписать ответ:

Перейти =>  

Соотнесите сферы повышения удовлетворенности заказчиков и сферы сокращения издержек при внедрении BPMS:

Перейти =>  

Расположите в правильном порядке последовательность действий по управлению производительностью предприятия.

Перейти =>  

Что относится к "soft" эффекту от внедрения BPMS?

Выберите один или несколько ответов:

Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов

Сокращение численности персонала за счет повышения производительности

Сокращение затрат за счет самообслуживания клиентов, в частности в области мониторинга процессов

Сокращение времени внесении изменений в процесс

Перейти =>  

Какие выгоды от предлагаемой BPMS необходимо оценить на переговорах с каждым вендором?

Выберите один или несколько ответов:

Более полное соответствие регулирующим требованиям

Автоматическая сигнализация об узких местах процесса

Сокращение численности административного персонала

Более полное соответствие ограничениям по бюджету и прибыльности

Более полные и своевременные налоговые выплаты

Перейти =>  

Что относится к базовым принципам метода "Шесть сигм"?

Выберите один или несколько ответов:

Ориентированность на процесс

Искренний интерес к клиенту

Управление на основе данных и фактов

Приоритет задач над функцией

Ориентированность на документационное обеспечение управления

Перейти =>  

Что не относится к типичному элементу структуры Process Framework?

Выберите один ответ:

Модели владельцев процессов

Модели процессов

KPI и элементы для их анализа

Примеры типовых бизнес-правил

Перейти =>  

Какие выгоды от предлагаемой BPMS необходимо оценить на переговорах с каждым вендором?

Выберите один или несколько ответов:

Устранение "бумажных" процессов, избыточного протоколирования, ручного отслеживания и телефонных звонков

Мониторинг выполняющихся процессов в реальном времени

Уменьшение объемов КД

Упрощение разработки техпроцессов

Упрощение доступа к документам

Перейти =>  

Соотнесите понятия знаковой ситуации:

Перейти =>