Что такое ITSM?

Выберите один ответ:

Подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к распространению IT услуг

Подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к созданию IT служб

Подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к предоставлению и поддержке IT услуг