Система показателей эффективности процессов и организации складывается из трех основных потоков информации:
Выберите один или несколько ответов:
информация о качестве продукции конкурентов
информация о качестве производственного процесса конкурентов
информация о качестве процесса, его эффективности и ресурсоемкости, стабильности и воспроизводимости параметров процесса
информация о качестве продукции или услуги, степени ее соответствия, установленным и прогнозируемым требованиям клиента, стабильности и воспроизводимости параметров продукта