отождествление себя с другим человеком, является одним из самых простых способов понять другого человека

Идентификация

способность к самоанализу, способность поставить себя на место другого человека и думать как он

Эмпатия

знания, определенные категории, обеспечивающие понимание ситуации

Концепты

стремление откликнуться эмоционально на ситуацию другого человека понять его на уровне чувств

Рефлексия