Выберите неправильные ответы. Уровни удовлетворенности покупателя:
Выберите один или несколько ответов:
уровень благосостояния
уровень ожидания
идеальный уровень
уровень реализации
уровень достижения
Выберите один или несколько ответов:
уровень благосостояния
уровень ожидания
идеальный уровень
уровень реализации
уровень достижения
Выберите один ответ:
обучение
восприятие
память
совесть
побуждение
Выберите один или несколько ответов:
краткосрочная перспектива
подробное описание
ограниченное количество задач
множество выявленных задач
подчеркивание основных ценностей компании
Выберите один или несколько ответов:
маркетинг используется не в полной мере
основное внимание сосредоточено на разработке новой продукции
рост расходов на маркетинг
компания развивает те сильные стороны, которые обеспечивают ей желаемой отличие
снижение расходов на производство
|
1 |
декодирование |
|
2 |
отклик |
|
3 |
обратная связь |
|
4 |
кодирование |
|
5 |
сообщение |
|
6 |
каналы передачи |
Выберите один ответ:
Процент ответов не превышает 3%
Быстрый сбор информации
Назначенное и уличное
Процент ответов превышает 60%
Универсальный метод исследования
|
Информирование |
обеспечение доступности товаров в момент покупки |
|
Хранение |
определение потребностей рынка и условий конкурентного обмена |
|
Время ожидания |
широта товарного ассортимента внутри маркетингового канала |
|
Разнообразие |
среднее время, в течение которого покупателям канала приходится ожидать получения товара |
Выберите один ответ:
система управления
система управления производством
система управления сбытом
система управления маркетингом
система управления взаимоотношениями с клиентами
Выберите один ответ:
исследование конкурентов
исследование рынка
исследование технологии
исследование продукта
исследование потребителей